Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 16 octobre 2024

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Glozio (www.glozio.net), plateforme marketplace de produits de soins de beauté, et ses clients. En passant commande sur le site, vous acceptez les CGV sans réserve.

1. Identification de l’entreprise

Glozio
Adresse : [Indiquer l'adresse complète à Mayotte]
SIRET : [Numéro SIRET]
Email : [Email de contact]
Téléphone : [Numéro de contact]

2. Produits

Glozio est un marketplace mettant en relation des vendeurs de produits de soins de beauté et des clients. Les descriptions et photos des produits sont fournies par les vendeurs partenaires. Glozio ne saurait être tenu responsable d'éventuelles erreurs ou omissions dans les descriptifs.

Chaque produit est accompagné d'une fiche détaillée mentionnant ses caractéristiques essentielles, son prix TTC, ainsi que, le cas échéant, ses conditions d'utilisation.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Glozio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Pour passer commande sur www.glozio.net, le client doit :

• Sélectionner les produits souhaités et les ajouter à son panier.
• Valider sa commande et fournir les informations nécessaires (adresse de livraison, mode de paiement, etc.).
• Accepter les présentes CGV avant de finaliser la commande.

Un email de confirmation sera envoyé au client une fois la commande validée.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, PayPal, ou tout autre mode de paiement sécurisé proposé par Glozio. Le client garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.

6. Livraison

Glozio propose des livraisons à Mayotte et en France métropolitaine, ainsi que dans les autres régions selon les conditions des vendeurs. Les frais et délais de livraison sont indiqués au moment de la commande.

En cas de retard de livraison, Glozio s'engage à en informer le client. Glozio ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou aux douanes.

7. Rétractation et retours

Conformément aux dispositions légales, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme. Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours suivant la réception des articles retournés.

8. Responsabilité

Glozio agit en tant qu'intermédiaire entre les vendeurs et les clients. En conséquence, la responsabilité de Glozio ne saurait être engagée en cas de non-conformité des produits ou de défauts résultant d'une utilisation inadéquate par le client.

Glozio s'efforce de garantir la disponibilité du site 24h/24 et 7j/7, mais ne peut être tenu responsable des interruptions ou bugs techniques.

9. Protection des données

Les données personnelles collectées sur www.glozio.net sont traitées dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles (RGPD). Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site www.glozio.net (textes, images, graphismes, logo) sont protégés par des droits d'auteur et de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution à l'amiable sera privilégiée. Si aucune solution amiable n'est trouvée, les tribunaux compétents de Mayotte seront saisis.